Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Fly Games coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada);
• dados de navegação: páginas acessadas, data e hora de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• dados de pagamento: informações de transações (valor, plano/jogo adquirido, status de pagamento). Os dados completos de cartão são processados por provedores externos (como Stripe), não sendo armazenados integralmente pela Fly Games;
• dados relacionados a clubes, times ou patrocínios, quando você atua como responsável ou patrocinador.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades principais:

• criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• processar pagamentos, assinaturas e compras avulsas;
• liberar acesso a jogos, lives e demais conteúdos contratados;
• enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, reset de senha, recibos, etc.);
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de uso, segurança e desempenho da plataforma;
• realizar análises estatísticas e de uso (analytics), sempre de forma agregada e sem identificação individual na apresentação de relatórios.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente necessários à prestação dos serviços, tais como:

• provedores de pagamento (por exemplo, Stripe, Woovi);
• provedores de infraestrutura de hospedagem e banco de dados;
• serviços de envio de e-mail transacional;
• parceiros de marketing e analytics, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Não vendemos seus dados pessoais. Qualquer compartilhamento é feito com base em contratos que estabelecem obrigações de confidencialidade e segurança das informações.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma e não podem ser desabilitados sem impactar a experiência de uso.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após esse período, poderão ser anonimizados ou excluídos, observadas eventuais necessidades de guarda previstas em lei.

8. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos:

• confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• solicitar a portabilidade de dados, quando aplicável;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, envie uma mensagem para contato@flygames.app.